Opći uvjeti poslovanja

Zadnje ažuriranje: 1. listopada 2026.

1. Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju prodaju proizvoda putem internetske trgovine cajnatrgovinahr.shop, a čini ih trgovac List d.o.o., Kandlerova ulica 14, 52100 Pula, Hrvatska. OIB: 48291736504. MBS: 130123456, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Pazinu. Temeljni kapital: 2.500,00 €, uplaćen u cijelosti. Direktorica: Ivana Matić. IBAN: HR71 2402 0061 1012 3456 7 (Erste&Steiermärkische Bank d.d., Rijeka). E-pošta: [email protected], telefon: +385 52 214 630.

Uvjeti su sastavljeni u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23), Zakonom o obveznim odnosima i Zakonom o elektroničkoj trgovini. Naručivanjem kupac potvrđuje da je s uvjetima upoznat i da ih prihvaća.

2. Proizvodi i cijene

Sve cijene izražene su u eurima (€) i uključuju PDV. Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda i jasno je iskazan u košarici prije potvrde narudžbe. Fotografije proizvoda su ilustrativne; čaj kao prirodni proizvod može se neznatno razlikovati izgledom od berbe do berbe.

Zadržavamo pravo izmjene cijena. Cijena važeća u trenutku potvrde narudžbe je konačna za tu narudžbu.

3. Narudžba i sklapanje ugovora

Kupac odabire proizvode, dodaje ih u košaricu, unosi podatke za dostavu, odabire način plaćanja i potvrđuje narudžbu klikom na gumb „Naruči s obvezom plaćanja“. Ugovor je sklopljen u trenutku kada kupac primi e-poruku s potvrdom narudžbe.

Ako proizvod u međuvremenu nije dostupan, kupca ćemo obavijestiti i ponuditi zamjenu ili povrat cjelokupnog plaćenog iznosa u roku od 14 dana.

4. Plaćanje

Kupac može platiti karticama (Visa, Mastercard, Maestro), putem Apple Pay i Google Pay, uplatom na račun ili pouzećem. Plaćanje karticama provodi se putem ovlaštenog pružatelja platnih usluga uz 3-D Secure autentifikaciju; trgovac nema pristup podacima o kartici.

Kod uplate na račun narudžba se šalje nakon evidentiranja uplate. Ako uplata ne bude zaprimljena u roku od 5 dana, narudžba se poništava.

5. Dostava

Uvjeti, rokovi i cijene dostave opisani su na stranici Dostava i plaćanje, koja čini sastavni dio ovih uvjeta.

6. Jednostrani raskid ugovora

Potrošač ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga, kako je opisano na stranici Povrat i reklamacije.

7. Odgovornost za materijalne nedostatke

Trgovac odgovara za materijalne nedostatke proizvoda u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima. Reklamacije se podnose pisanim putem na [email protected] ili na adresu trgovine; odgovor dostavljamo najkasnije u roku od 15 dana od primitka.

8. Rješavanje sporova

Eventualne sporove nastojimo riješiti sporazumno. Potrošač se može obratiti i Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori ili drugom tijelu za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova. Ako spor nije moguće riješiti sporazumno, nadležan je stvarno nadležni sud u Puli.

9. Završne odredbe

Trgovac zadržava pravo izmjene ovih uvjeta. Na svaku narudžbu primjenjuju se uvjeti važeći u trenutku njezina zaprimanja.