Česta pitanja
Koliko traje dostava?
Narudžbe zaprimljene radnim danom do 13 h šaljemo isti dan putem GLS-a ili Hrvatske pošte. Dostava unutar Hrvatske traje 1–3 radna dana. Na otoke može potrajati dan duže.
Koliko košta dostava?
Dostava na adresu u Hrvatskoj stoji 4,50 €, a za narudžbe iznad 40 € je besplatna. Osobno preuzimanje u trgovini u Puli je uvijek besplatno.
Šaljete li izvan Hrvatske?
Da, šaljemo u sve zemlje Europske unije. Cijena dostave izračunava se u blagajni ovisno o zemlji i težini paketa – najčešće između 9 i 14 €.
Kako mogu platiti?
Karticama Visa, Mastercard i Maestro, putem Apple Paya i Google Paya, uplatom na naš IBAN ili pouzećem (gotovinom ili karticom dostavljaču).
Mogu li vratiti proizvod?
Imate pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka pošiljke, bez navođenja razloga. Iz higijenskih razloga povrat je moguć samo za neotvorena, originalno zatvorena pakiranja čaja. Posuđe se može vratiti neoštećeno.
Koliko je čaj svjež?
Čaj pakiramo u trgovini tek kad stigne narudžba. Na svakoj vrećici nalazi se datum berbe i preporučeni rok upotrebe. Zeleni čajevi su iz berbe tekuće godine.
Nudite li poklon-bonove?
Da, poklon-bonove u iznosu od 20, 40 ili 80 € te bonove za degustacije možete kupiti u trgovini ili nam pisati na [email protected]. Vrijede 12 mjeseci.
Surađujete li s kafićima i restoranima?
Da, opskrbljujemo nekoliko restorana, hotela i kafića u Istri. Za veleprodajne uvjete i degustaciju za vaše osoblje javite nam se putem kontakt obrasca.
Sadrži li čaj kofein?
Svi čajevi od biljke Camellia sinensis (zeleni, bijeli, oolong, crni, pu-erh) sadrže kofein. Biljne mješavine poput Jadranskog vrta su bez kofeina.
Niste pronašli odgovor? Javite nam se – odgovaramo u roku od jednog radnog dana.